FLUJO DE LOS MENSAJES Y CALIDAD DE LAS FUENTES INFORMATIVAS.

FLUJO DE LOS MENSAJES Y CALIDAD DE LAS FUENTES INFORMATIVAS.

UNIVERSIDAD DE LA SABANA

Facultad de comunicación.

Comunicación social y periodismo.

25.  Analice, con ejemplos de la película, la presencia de aspectos como el flujo de los mensajes entre los diferentes miembros de la tripulación y los marineros, así como la calidad de las diferentes fuentes informativas que allí aparecen.

En principio, la comunicación directiva interna es definida por Ángela Preciado Hoyos, comunicadora social y periodista de la Universidad de Antioquia, Doctora en comunicación de la Universidad de Navarra, España y actualmente docente de la Universidad de La Sabana en su libro Comunicación directiva, influencia del estilo de dirección en la comunicación interna de las organizaciones,  como "el intercambio de mensajes que la dirección de una empresa establece con los públicos internos, cuya finalidad es orientar los esfuerzos del grupo de empleados hacia el cumplimiento de los propósitos y referirse a la comunicación como una forma de mediación entre los intereses de la dirección y los de los públicos internos de la organización"; partiendo de esto, podemos encontrar que la comunicación directiva interna tiene varios elementos y funciones en los que basarse, entre las funciones encontramos:

• Hacer circular la información
• Conectar areas y personas
• generar adhesion a principios y valores institucionales
• movilizar hacia el cambio

Todas estas funciones, encaminadas en la necesidad de tener una comunicación interna óptima en las organizaciones para mejorar los procesos, pero debido a esto, encontramos varios elementos que se deben cumplir para que la comunicación directiva interna sea eficiente y eficaz, estos elementos aunque son básicamente los mismos que intervienen en cualquier intercambio de mensajes, generan la diferencia entre una y otra situación y se encuentran en la forma en que los interlocutores los habilitan, dichos elementos son:

• Contenidos
• Flujos de mensajes
• Calidad de la información
• Relaciones interpersonales y mediatizadas
• Expresiones verbales y no verbales

En la publicación de hoy, vamos a basarnos en dos de estos aspectos: el flujo de los mensajes, y la calidad de la información, ambos relacionados con la película: Master and commander: The far side of the world, una película Estadounidense del año 2003 dirigida por el director Peter Weir.

A continuación el trailer de ésta afamada película.

Empezamos entonces con el flujo de los mensajes, que se define como la orientación en la cual fluye la información; pueden ser ascendente o descendente, pero lo realmente importantes es que haya un sentido bidireccional de los mensajes, de lo contrario, no sería comunicación, sino una simple transmisión de mensajes. La comunicación descendente es aquella que va desde el líder o jefe de la organización, hacia abajo en la pirámide organizacional, en este caso el capitán del barco Jack Aubrey es quien da las ordenes a sus subordinados, pero lo hace de dos formas bastante llamativas en un estilo directivo, pues es el líder del barco y con su simpatía logra llevar a cabo las metas que tiene propuestas, pero al mismo tiempo logra que todo su equipo de marineros reciba sus mensajes de manera clara, y sin dudarlo realicen lo que el les pide. Por otro lado, está la comunicación ascendente, que es la que le permite al directivo obtener información para tomar decisiones, y aunque la comunicación descendente es mucho más fuerte que las ascendente porque la dirección tiene más poder para hacer llegar la información a donde lo necesita, es necesario que también se tenga conocimiento de la información que el no maneja para que todas sus decisiones sean tomadas de la mejor manera posible; un claro ejemplo de comunicación ascendente en la película, son los  "reclamos" que hace el Dr. Stephen Maturin a su capitán, quien a pesar de ser su amigo, siempre le hacía dudar acerca de las decisiones que tomaba sobre la tripulación y el destino del barco a su mando, para que fuera mucho más objetivo y tuviera en cuenta todos los aspectos que tenía a su cargo, y que podían verse afectados por una mala toma de decisiones por información que el desconociera. Dicho todo esto, es de vital importancia aclarar, que la comunicación ascendente no está muy presente en las organizaciones, pues según Preciado, (2007 pp. 99, 100) " se ha encontrado que quienes ocupan los cargos más cercanos a la alta dirección son los más reacios a dar a conocer información ascendente desfavorable o negativa" además también menciona que la distorsión de mensajes más significativa está cuando el subordinado espera una mejora en su trabajo, un ascenso,  es inseguro o no confía en su superior; por todo esto, los empleados tienen la idea  de que muchas veces la comunicación ascendente es perjudicial para ellos mismos, pues " a los jefes les gusta oír buenas noticias solamente, muestran disgusto cuando alguien les plantea un problema y evalúan mas positivamente a quienes no lo hacen" tomado por Preciado, 2007 pp. 100 de GABARRO, J y KOTTER, J. P. "Managing your boss", en Harvard Bussines Reviwe, 58 (1), 1980, p.100. Es entonces cuando el directivo debe abrirse paso al feedback y escuchar a sus subordinados, cómo se presentó en la película cuando el capitán y el doctor tuvieron esa discusión de las decisiones que tomaba Jack, y el por qué ningún otro marinero cuestionaba sus acciones.

El segundo elemento a trabajar sobre la comunicación directiva es la calidad de las diferente fuentes de información, que según Preciado, 2007 pp.102 es el grado de  de formalidad o informalidad de un proceso comunicativo, éste depende del contenido de los mensajes, del lugar donde se divulguen, del tono en que se hable y de la manera en que se convoque al personal para darle a conocer dichos mensajes. La comunicación formal, suele ser dada por el director, como ejemplo en la película, dada por Jack, en su condición de superior y fuente oficial de información por excelencia, aunque se ve aplicada en él una estrategia de comunicación informal que es implementada por las altas jerarquías llamada Managing by walking around, que hace ver al directivo con mayor naturalidad, como es característico del capitán del barco, quien siempre camina por ahí y se relaciona con sus subordinados hasta metiendose en sus labores para demostrarles liderazgo y a la vez control de la situación.

La comunicación informal, es aplicada en la película por el Dr. Stephen, quien con charlas y pequeños consejos a los tripulantes logra cambiar en ellos cosas para que realicen mejor sus labores, acepten cambios y permitan mejorar. Éste tipo de comunicación también favorece el flujo de mensajes ascendente pues permite que los subordinados entreguen mayor información, aunque se pueden generar rumores, lo que sugiere entonces que la información descendente no está llegando de manera clara a quienes deben tenerla y se generan distintos comentarios entre los trabajadores, y que se debe entonces poner en practica una fuente de información más formal para evitar que se desconozca información entre quienes conforman una organización.

Diego Alejandro Jiménez Moreno.

Este trabajo es acerca de la película Master and Commander del director Peter Weir y protagonizada por el gran actor Russell Crowe. Esta nos transporta al siglo XIX en la época en la que Napoleón invadía Europa, mas exactamente es la lucha de dos barcos de guerra uno Francés y uno Ingles que luchan de manera estratégica durante la película. Voy a describir cual era el estilo directivo del capitán Jack Aubrey, el capitán del barco Ingles y por que creo que se rige bajo ese estilo.

El capitán tiene un estilo de liderazgo carismático, es una persona que desde muy pequeña estuvo trabajando en barcos de guerra, pero como era burgués tenia el beneficio de empezar a trabajar desde un alto cargo y de esta forma fue creando una carrera en el barco ascendiendo dependiendo de sus logros. Que le permitió convertirse en un líder, aquí el líder nace y se hace, nace con la posibilidad que dependiendo de sus actos y logros en el barco pueda ascender y que se pueda convertir en capitán algún día.

Así fue lo que le paso a Aubrey, su capitán del anterior barco lo condecoro como capitán de su propio barco, y ahora maneja las personas que trabajan en este y la toma de decisiones. 

El tiene un magnetismo como líder logra que todos los que trabajan en el barco sientan respeto por el y es percibido como una persona extraordinaria, le dicen Lucky Jack (Jack el Suertudo) lo ven como una persona mágica y hasta se podría decir que sobre natural. Gracias a esto los empleados sienten fe en el propósito que el les dice que deben seguir y lo apoyan con la esperanza de un mejor futuro.  El lucha por una buena cusa, tiene las ideas claras y es capaz de explicar y transmitir la idea global por la causa que lucha, de manera coherente.

Aubrey mantiene una actitud entusiasta, utiliza el sentido del humor como motivador, permite que sus subordinados opinen y los escucha, pero a pesar de esto el se distingue como el jefe de los demás. El es reconocido por sus éxitos, el respaldo y el apoyo que brinda a sus subordinados  tanto en el trabajo como en lo personal como por ejemplo cuando le regala un libro a Nelson que se encuentra en reposo ya que le han cortado el brazo y cuando hace la primera guardia en el momento que el  barco enemigo los persigue, entre otros ejemplos.

El barco de los Franceses es mas grande, mas rápido y mas equipado para combatir en el mar, pero a pesar de esto el Capitán Aubrey logra vencerlo saliéndose de los esquemas normales de la guerra. El es creativo y por medio de una conversación acerca de uno de los descubrimientos del medico (un animal que se camufla para no ser percibido por sus enemigos), logra aplicarlo a la vida real por medio de la estrategia, esta estrategia siempre va a ir dirigida a la consecución de la misión que se ha establecido. Y de esta forma logra disfrazarse como un barco pescador para estar lo suficientemente cerca del otro y lograr atacarlo.

En un barco el medio de comunicación que se utiliza dentro del mismo es el informal, el de pasillo, cara a cara, el capitán Aubrey hace uso de este medio como por ejemplo haciendo recorridos por el barco, hace reuniones para compartir con los demás oficiales del barco y de esta forma refuerza la identidad de grupo, comparte las metas y la toma de decisiones permitiendo resolver dudas.

El escucha a los empleados del barco y tiene en cuenta cada cosa que dicen haciéndolos sentir participes de la toma de decisiones, aunque en realidad el es el que toma la ultima palabra. Como cuando decide pasar por las Islas Galápagos y le promete al doctor que van a hacer una parada para que el investigue, pero cuando ve la oportunidad de luchar contra el barco enemigo deja a un lado esa promesa para la consecución de los objetivos que son los objetivos de todos los que se encuentran en el barco.

Aubrey tiene también liderazgo transformacional se  por medio ya que le da beneficios a la tripulación por medio de su experiencia y su capacidad para gobernar el barco y llevarlo al éxito sobreviviendo a pesar de las adversidades.

Posee la capacidad para convertir en nuevos lideres a sus subordinados ya que es capaz de enseñarlos a ser mejores personas y ser mejores trabajadores por lo que su estilo involucra motivaciones intrínsecas ya que no es posible motivar por medio de las recompensas extrínsecas ya que se desarrolla en una condición extrema que no permite dar valor a lo material.

En una parte de la película muestra que el castigo es también utilizado pero en caso extremo de rebelión en contra de algún superior del barco. Se muestra en la escena cuando le dan latigazos a uno de los marineros por ofender en varias ocasiones a un oficial. En este momento el líder responde sin titubeos y de manera contundente ya que estas ofensas se pueden convertir en un sindicato dentro del mismo barco si no se le presta la atención pertinente y puede terminar en el fin de la autoridad como viene siendo establecida.

LUZ MARINA HERNANDEZ

20. ¿De que manera inciden los elementos de la cultura en el estilo del capitán Aubrey?

En el barco del capitán Aubrey se maneja una cultura participativa, esto quiere decir que: el capitán Aubrey ayuda a sus subordinados a que sean mas, se preocupa por el colectivo y se muestra interesado por las personas como individuos integrales, los empleados son capaces de trabajar al máximo rendimiento y el resultado de esto es una comunicación simétrica entre los individuos del colectivo y su líder, en este caso el capitán Aubrey.

Esto se evidencia en el trato que el capitán tiene con sus subordinados, también como los ayuda y los incita a mejorar, les habla de las capacidades que ellos tienen y los motiva para que de esta manera puedan mejorar su rendimiento y llevarlo al máximo. también se muestra como la comunicación es simétrica ya que el capitán se acerca a hablar con ellos sin importar su rango dentro del barco y de la misma manera ellos se le acercan al capitán a mostrarle sus hallazgos (el bote a escala hecho en madera del navío enemigo). se ejemplifica la comunicación y cultura corporativa dentro del barco del capitán Aubrey ya que escucha a sus subordinados y acepta sus reclamos o sugerencias y las toma en cuenta para la toma de decisiones de su barco, el ejemplo mas claro es cuando el medico le dice al capitán que deben para un poco la persecución del barco enemigo y descansar en una isla (Galápagos), tomar provisiones y darles descanso a los hombres para que puedan volver a tener el máximo de energías y estar listos para una eventual batalla con el enemigo.

Los componentes básicos del estilo directivo que pueden incidir dentro de la cultura son:  las normas , la filosofía, el clima organizacional, políticas de personal y  los diferentes entornos. El capitán Aubrey maneja muy bien estos componentes culturales dentro de su barco y a medida que va ganando mas experiencia arraiga mas esos componentes y va moldeando su estilo directivo ya que después de que tuvieron el primer encuentro con el barco enemigo, hubo muchas bajas y el barco del capitán Aubrey salio gravemente dañado en muchas partes, luego de esto el capitán continuo con sus normas, no permitió que ningún marinero se amotinara en contra de sus oficiales inferiores y cuando uno de ellos hombreo a uno de sus oficiales inferiores lo mando al calabozo para que aprendiera la lección. La filosofía del capitán no cambio, evoluciono o se modifico ya que se dio cuenta que para lograr conseguir tomar el barco enemigo y acabar con su capitán tendría que atacarlo desde atrás y con una estrategia clara, no como lo hizo la primera vez que lo ataco de frente y llevo la peor parte en cuanto bajas de hombres y averías en su barco. También el clima de la tripulación no era el mejor ya que habían perdido a uno de sus oficiales inferiores y el que fue nombrado no le gustaba a la tripulación porque no tenia  autoridad ni carácter  era tímido(pusilánime) y las ordenes que daba no eran cumplidas. Ademas la tripulación tenia un clima de pesimismo por la muerte de muchos de sus compañeros y al poseer desventaja frente a un barco mas moderno, mas rápido, con más cañones y más tripulación en comparación con el barco del capitán Aubrey que era mas viejo, con menos cañones y menor tripulación,  pero éste tenia la ventaja de que el capitán llevaba mucho años en el, y sabia como maniobrar lo de gran forma, tenia una experiencia acumulada en el barco y confiaba en su tripulación  y logro mejorar el clima nefasto de la tripulación con una inyección anímica y sin perder el rumbo, no sentirse derrotado sino al ver la derrota tomar fuerzas de ella e inspirarse y ala vez inspirar a sus subordinados para salir de esa mala experiencia con su política personal de no darse por vencido nunca y utilizar el entorno a su conveniencia, de esta manera uso la neblina para escapar del barco enemigo y a la vez  uso las corrientes de aire para perseguir de una manera rápida y eficaz al barco enemigo.

Otro componente importante de la cultura es: una totalidad, la suma de todos, este es un un concepto  que ordena los componentes que utiliza el capitán para unificar los pensamientos y las actuaciones de su tripulación,  dentro de sus características se encuentra la experiencia que se va acumulando a medida que transcurre el tiempo y van quedando en la memoria del grupo. este componente se ejemplifica en el momento en que la tripulación del capitán Aubrey tiene el primer encuentro con el barco enemigo y se dan cuenta que batalla tras batalla la tripulación iría mejorando y constituyéndose en una gran embarcación juntando hombres de experiencia y novatos para que unos aprendan de otros y sea un proceso de construcción de la experiencia día a día, enrriquesiendose con la experiencia de la convivencia y las batallas que irán unificando a todos los individuos que componen la embarcación.

Otro componente de la cultura es que la cultura puede ser influida y cambiada: en esta el directivo lucha contra problemas y amenazas que impiden que su grupo llegar a sus propósitos y metas, se evidencia en la película cuando la tripulación se ve azotada por un mal tiempo, sin vientos, sin comida, sin lluvia y tras una batalla perdida el animo se encuentra por el piso, ademas de la incertidumbre de que en cualquier momento podrían ser atacados por el barco enemigos, el capitán Aubrey logra pasar por esta mala racha y salir victorioso ya que tras esperar unos días  logra encausar a su tripulación inspiran dolo y dándoles confianza de que todo va a estar bien y va a mejorar, que los tiempos difíciles también pasan y pronto tendrán jubilo y victoria. de esta manera demuestra ser capaz de ser llamado el capitán de la embarcación. 

Finalmente la cultura es un proceso de la convivencia de los individuos que componen una organización  en este caso los que componen a la tripulación del barco, a cultura tiene muchos elementos que pueden influir en la organización y sus empleados desde su rendimiento hasta su manera de pensar y tomar decisiones en la organización influidas y gerenciadas por el directivo que en este caso seria el capitán  la cultura tiene mucho que ver en la toma de decisiones del capitán ya que el tiene su pensamiento, su filosofía 

y su manera de ver las cosas, también evidencia en el trato que le da a sus subordinados, demuestra ser un  directivo que tiene una cultura corporativa participativa porque habla y a la vez escucha  a sus subordinados de manera que les da participación y voz para sugerencias en la toma de decisiones que pueden afectar a todos los integrantes de la organización  también el capitán es influido por otros factores como el entorno y los problemas o amenazas que puedan afectar a la organización  pero lo mas importante es la experiencia que adquiere por medio del tiempo el capitán con su tripulación ya que la cultura es un proceso de la convivencia de los individuos por medio de la experiencia de adquirida del día a día en la organización o el barco respectivamente.  

Rafael Vergara 

Fernando F. Ferrer Machado
Coimunicación Social y Periodismo
Universidad de La Sabana
Cód. 201212743

*Pregunta No. 13

  Analisis del intercambio de contenidos en la pelicula Masters and Comanders.

Master and Commander: The Far Side of the World  es una palicula dirigida por Peter Weir y basada en las populares novelas de Patick O'Brian.En ella se narra la historia  del capitán Jack Aubrey, conocido como el "Afortunado Jack" e inspirado en la vida y hazañas de lord Thomas Cochrane, marino británico (escosés) que luchó a principios del siglo XIX en las Guerras Napoleónicas y posteriormente colaboró en la  independencia de Chile  y de la escuadra libertadora del  Perú,  sirviendo además en las armadas de Brasil y Grecia.

 

Esta pelicula es perfecta para analizar el intecambio de contenidos, analizados en el libro "Comunicación Directiva: Influencia del estilo de dirección en la comunicación interna de las organizaciónes" por la profesora Ángela Preciado Hoyos. En este libro la Preciado de fin los contenidos como uno de los elementos que participan en la comunicación interna  y  que permite comprender  en la manera en la que se mantienen las relaciones con la alta dirección, dentro de una empresa.

 

Los contenidos hace referencia a la forma del mensaje, es decir, algo que suyace dentro de un comunicado y que permite influir sobre otros (siempre y cuando el contenido del mensaje sea coherente y se encuentre bien construido). Según la profesora Preciado, el mensaje se puede clasificar en dos tipos deacuerdo con los contenidos: Los contenidos operativos y los contenidos institucionales.

 

Los contenidos de la comunicación operativa son aquellos que resultan utiles para la realización, son aquellos que ayudan a que el personal conozca cual es el trabajo que le corresponde , la manera en que estos deben desempeñarlo y lo que se espera alcanzar en terminos productivos; asi mismo como las decision de trabajar en determinada empresa y no en otra.

 

Los Contenidos institucionales ayudan a definir y contextualizar, en cambio,  el papel que cumple cada uno de los miembros de la empresa y  que por lo tanto favorecen a la identidad de los individuos dentto de un grupo social y ayudan a concretar un sentido profundo sobre cómo convivir en un entorno determinado.En consecuencia, estos contenidos van mucho más alla, de una descripción del negocio, a la definición formal  y bien fundamentada de lo que se hace  y de la filosofia que inspira las actuaciones del personal.

 

De acuerdo a estas definiciones se podria decir que el tipo de contenidos que predominan en el intercambio de mensajes entre el cápitan y su tripulación, en la pelicula Master and Comanders, son los contenidos institucionales. Si bien en esta pelicula se observa tambien el contenido operativo en el momento, por ejemplo, en el que el cápitan delega a cada uno de los miembros de la tripulacion la tarea que cada uno debe de realizar dentro del barco, estos no predominan en los discursos del capitan Jack. ( Tareas como las posiciones a la hora de atacar al barco enemigo, las de asignar quien debe vigilar, entre otras hacen parte de estos contenidos).

 

 

 

En esta pelicula los contenidos tienden hacer mas institucionales, a pesar de que la toma de decisiones sigue siendo un poco centralizada en tanto que se hace lo que el Capitan Jack diga y punto(es en ultimas el el que da las ordenes), puesto que los mensajes se orientan más a conseguir el compromiso, por parte de la tripulación, con las estrategias y metas  menos a explicar procedimientos y ordenes.  Esto se puede observar en la intención de Jack, durante toda la pelicula, de querer adherir a sus tripelantes a una filosofia conjunta, de manera que estos se sintieran identificados con las acciones que el cápitan les ordenaba y aunque estos sabian que las decisiones de este eran un tanto descavelladas al final terminaban llevandolas a cabo y todo porque confiaban, ciegamente, en el futuro que Jack les prometia.

 

Los metodos que utilizaba Jack para generar esta adición se basaban por un lado en las motivaciones extrinsecas (como el ron, comida, entre otras) aunque tambien en el carisma que este tenía, en la preocupación que sentía porque cada uno de  los miembros de su tripulación se encontraran bien. De esta manera entabló una relación directa con su personal, interesandose por conocer sus necesidades y espectativas, lo cual  permitió influir sobre su tripulación y generar en ellos un compromiso por el cumplimiento de la visón, que no era otra que acabar con la fragata enemiga.

 

Otra manera en la que se intercambian contenidos innstitucionales consiste en la manera, en la que en cierto modo Jack permite la participación de los navegantes en las desiciones, participación en la que ellos no son quienes dan la ultima palabra pero que bien si tiene en cuenta al grupo. Esto se observa en las charlas que tiene Jack con algunos de los tripulantes, como lo es el caso de las platicas con el niño( quien llega ver a Jack  incluso como un heroe). Esta relación directa con sus tripulantes permite que los valores que se intauren dentro del barco, que en este caso vendria siendo la empresa, no solo hagan referencia a los valores de Jack sino que sean el conjunto de interese colectivos producto de una cultura.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La efectividad del capitán Aubrey

Respuesta a la pregunta 15:
El sistema de comunicación que maneja el capitán Aubrey, en la película "Master and Commander", de Peter Weir, es efectiva porque él tiene las habilidades necesarias para diseñar un concepto de organización comprensible para todos los tripulantes, poderoso e inspirador, puesto que Aubrey tiene muy bien desarrollada la capacidad de motivar a sus subalternos, ya que, aunque recurre algunas veces a motivaciones extrínsecas como, por ejemplo, raciones más grandes de comida o más ron, por lo general,  recurre a animaciones intrínsecas para lograr un mayor compromiso y entrega de sus colaboradores, casi al punto de lograr que ellos mismos se vuelvan voluntarios para contribuir en su causa, es decir, los logra movilizar  para orientar sus esfuerzos a la consecución de la meta organizacional. Esto se puede observar en las canciones de mar que entona con  los tripulantes del barco,  o el discurso que les da antes de la batalla definitiva en el que les dice que ellos son Inglaterra y que representan todos los ideales, derechos e intereses británicos; esto último, en definitiva, es la capacidad de entender a una organización como un todo y su relación con  las fuerzas del entorno, lo cual es una característica principal de una comunicación efectiva.

 Además, el capitán Aubrey es un directivo con afinidad al diálogo y la participación, pues siempre se muestra tan carismático y cercano a sus colaboradores, con lo cual consigue que ellos lo consideren más como uno de ellos que como alguien diferente y ajeno a ellos. Esto se definiría como la ejemplificación que logra el personaje para que los marineros lo observen a él como un modelo que hay que seguir; esto se evidencia en la lucha final porque cuando van a tomarse el otro barco él es el primero en arrojarse a la batalla y este comportamiento lleva a que los otros lo siguan.

Adicionalmente, se observa el congraciamiento  y autopromoción de la que goza este director porque, aparte de ser considerado como agradable, los marineros lo perciben como un hombre sumamente habilidoso en las destrezas que ejerce; ejemplo de ello es su determinación para tomar decisiones rápidamente cuando las situaciones lo exigen, como en el caso del tripulante que cae al agua y él, con un dolor increíble, debe pedir que corten las cuerdas para que ese hombre se ahoge y no se hunda el barco. Pero, además de estas cualidades, también posee la habilidad de la intimidación, pues nunca se muestra como un hombre cobarde o sin convicciones sino que, al contrario, se le ve como un hombre fuerte y aguerrido que cuando debe imponer la ley le tiembla el pulso para hacerlo; esto se evidencia claramente cuando debe mandar a azotar a un marinero razo que ofende a un superior.

En suma, el capitán es un hombre con una autoestima alta, que posee cierta sabiduría y credibilidad. Esto se evidencia fácilmente cuando, a pesar de que algunos de sus hombres se oponen en un principio a seguir el otro barco, todos acatan sus órdenes y creen en sus decisiones y en su visión parea lograr los objetivos. Además, su preocupación por el bienestar y sentimientos de sus subalternos y la confianza que él les dispensa a ellos y viceversa se constituyen en factores que inciden directamente en la eficiencia de su comunicación; ejemplo de ello es cuando escucha y regaña a un mando medio porque se dejó ofender de un marinero razo, y después lo motiva para que sea un hombre más fuerte y con más agallas, con le fin de que crezca como ser humano.
    
Por último,  el capitán combina estas habilidades  a las de organización y selección de contenidos, canales y situaciones para favorecer la comunicación; esto evidencia una verdadera planeación y coordinación de estrategias para favorecer la comunicación y que las personas se apropien de los objetivos de la organización y trabajen en  equipo para alcanzar las metas, lo cual es lo que busca conseguir la dirección: influir en los comportamientos de los subalternos e integrar sus intereses con los de la empresa.

Con estas habilidades bien ejecutadas, en último término, el capitán construye una presentación de sí mismo, o bien, una imagen favorable y coherente en los demás. Por eso, es  por este medio que consigue convertirse en un símbolo o representación de la organización, de sus propósitos y valores.

Por consiguiente, podemos decir que la comunicación de este directivo sí es eficiente y eficaz porque logra influir en sus públicos internos para la realización de sus objetivos y orienta todos los esfuerzos de su personal para conseguir el obtenimiento del propósito principal: La captura del barco enemigo.


Rafael Rodríguez Buitrago

23. En qué estilo inscribiría usted al capitán Aubrey, si analiza el personaje desde las habilidades de comunicación que presenta a lo largo de la pelicula?

 

 Desde el punto de las habilidades de comunicación inscribiría al capitan Aubrey es en el estilo orientado a las relaciones, ya que este modelo se refiere a que la satisfaccion de las personas, en el lugar de trabajo,depende de las relaciones que tienen con los demas. la forma mas facil de alcanzar las metas, es crear un ambiente laboral armonico, mediante las relaciones interpersonales ( Preciado, 2007).

 

En la pelicula en capitán Audrey siempre tuvo una comunicación muy fluida con sus empleados, pues el escuchaba a sus empleados, les daba la razón a los de menor rango, compartía anécdotas con sus empleados, les enseñaba de las experiencias que ha tenido como capitán. Tuvo factores de amistad como  con su gran amigo el doctor y con sus subalternos. En momentos de la pelicula escuchó a sus empleados y a sus amigos sobre la toma de desiciones, pero algunas no las garantizó, el solo escuchaba y evaluava, pero siempre la toma de desición, era respecto a su experiencia y convicción. Al final de la película cuando estaban atacando al contrincante, delegó unos mando a sus comandantes pequeños, ya que el se iba al  rematar y tomar el mando  del otro barco, esto se daba siempre debido a su poder como autoridad y mandato.

 

 En su habilidad de comunicación, el capitán no mostró comportamientos diferenciados de acuerdo con las situaciones, siempre se mostró amistoso entre su tripulación, atento a la comunicación enrtre ellos, a la escucha; pero aunque eso esxistía siempre hubo comportamientos que mostraba la diferencia de estar arriba o abajo en la escala jerárquica. Un  gesto consite en premiar a los empleados con bebidas o  que cenen con el director, este ejemplo se reflejo en la pelicula cuando dos personajes de su tripulación le dieron el barco de madera que era mas nuevo, que era el modelo en barco contrincante, este los premio con ron.

 

En la tripulación todos se apoyaban unos con otros, habia buen clima laboral, debido a que sus temas y logros eran intrínsecos, institucionalizados, esto en la medida de que se orientaban hacia el logro, el trabajo bien hecho, en ser un equipo rapido, eficaz, para lanzar los cañones mas rapido que su contincante, asi mismo el valor que los identificaba como barco, la mejor tripulación que aunque estaban en desventaja con los daños del barco y al ser mas auntiguo, pero que iban a ser los vencedores.

Un ejemplo que se vió, de como tratar bien a las personas de la tripulación, no como una ventaja si no como una valor, como condición mínima para coneguir la convivencia, fue cuando un marinero empujó al que se suicidó, en ese momento el capitan lo vió, e hizo castigar al marinero con latigazos, esto muestra un ejemplo de que en el ambiente de la tripulacion, nadie puede pasar por encima de nadie, todos se tienen que tratar con respeto.

 

El capitán en la película tambien basó su comunicación, en la difusión de conceptos propios de su barco, de su experiencia, de que se debia hacer y que no, en caso de fracasar o tomar medidas para seguir adelante, esto crea una identificación. Asímismo el capitán utilizó el intercambio de contenidos institucionales, con efasis en valores de conviviencia. Eso se vió reflejado cuando se reunian los mas cercanos al capitán, en las cenas donde tomaban ron y comian, contaban experiencias, anecdotas, cuando el doctor le dijo que no le parecia al capitán lo que estab haciendo y que le hablaba desde el amigo que era con el, no de la parte del capitan hacia el doctor del barco. Esta conversación se dió porque fueron atacados y lo mejor era devolverse a arreglar el barco, pero el capitán dijo que no que ellos seguirían y que arreglarían el barco en una isla.

 

las comunicaciones que Audrey mostró durante toda la pelicula, fueron interpersonales, pues si mandaba a toda la tripulación, lo hacia desde la cubierta gritando, ta,bien cuando ocurria algo mas reservado iban a su despacho y hablaba con el doctor, sus comandantes pequeños, escuchaba las peticiones y sugerencias de sus marineros.Cuando se acerco al  comandante pequeño, que le tuvieron que quitar el brazo, le dio un libro de un famoso capitán que tm le habia ocurrido lo mismo.

 

por: Brenda Pérez Beltrán.

MOTIVACIONES

6. ¿QUE TIPO DE MOTIVACIONES CREE USTED QUE LLEVABAN A LOS MIEMBROS DEL SURPRISE A DESARROLLAR , CADA UNO,  SUS ACTIVIDADES?

Cuando se habla de motivaciones se inicia con la cabeza de la organizacion, si se compara con la tripulacion del barco Surprise de la pelicula "Master and comander" se debe observar en primera medida su cabeza a mando el capitan Jack Aubrey quien es aquel directivo que propopne una razón a cada individuo para que este cumpla su trabajo y no solo eso sino que logra que cada uno de estos lo haga hasta arriesgar su vida para cumplirlo.

En el libro "Comunicacion directiva" de Angela Preciado Hoyos, se hace referencia a la motivacion como una razón para los directivos lograr que sus subalternos realicen adecuadamente su trabajo, hay varias clases de motivaciones que se utilizan pero de esto se hablara mas adelante.

Si se busca que significa motivacion en el diccionario real de la lengua española se define como: "Ensayo mental preparatorio de una acción para animar o animarse a ejecutarla con interés y diligencia." en donde de igual forma siempre se logra pero no solo esto sino que se logra que se haga bien, para esto se le debe plantear a cada uno de los miembros ciertas necesidades que a traves de su buena labor cumplida van a lograr desarrollar.

Otro elemento que sale a relucir en este tema es aquel que hace referencia a la necesidad del autoestima, si se plantea una cierta cantidad de buenas remuneraciones al trabajador este lo va a hacer mas a gusto pero si a demas de estos se le inyecta un poco de competencia hacia sus mismos compañeros ya se convierte en un motivo de autoestima y no solo de suplir necesidades.

En el libro anteriormente nombrado Preciado, "2007" habla de una teoria Higienica planteada por Hezberg y es la cantidad de errores que el directivo comete para tratar de que el individuo realice una acción, la mayoria de veces las motivaciones que se les plantea simplemente estan fuera de lo que este mismo quiere y no lo va a realizar por su propia cuenta ni con el mas minimo interes, pero si se habla de llevar las motivaciones no externa sino internamente el individuo por si solo y por alguna razon interior comenzara a realizar su trabajo a la perfección y no solo eso sino con el mayor interes.

En la pelicula "Master and Comander" del director Peter Weir citada anteriormente lo que se busca es mostrar desde el inicio como desde una sola fuente se riega cada uno de los integrantes del barco, su directivo que es el capitan toma decisiones de atacar un barco enemigo que en sus primeras escenas los atacó a ellos y se van en busca de su rival sin tener ya sustento ni alimento ni siquiera la tripulación necesaria para lograrlo, pero se da una orden que es rotunda y no se puede cambiar por el capitan, cada uno de los tripulantes de la nave siguen a su lider a su idea loca de atacar una nave que es el doble del tamaño que la propia y ademas tiene mejor armamento, a lo largo de su recorrido ocurren ciertas acciones que hacen ver al directivo siempre en su forma jerarquica pero de todas formas su forma humana que hace que los tripulantes lo sigan, a raiz de esto aparecen ciertos elementos que pueden explicar este fenomeno:

Aparecen las razones externas y las razones internas que llevan a un individuo a motivarse para realizar un trabajo o cualquier accion movidos por su directivo y estas mismas se puedes clasificar como extrínsicas e intrínsicas como hace referencia Preciado, "2007".

Cuando se habla de las moticaciones extrínsicas hacen referencia a todas aquellas recompensas que se pueden tocar, ya sea dinero, bonificaciones y demás rumuneraciones economicas o un asenso a un empleo mejor y de la misma forma con mejor salario, estas recompenzas se dan por la falta de reconocimiento de los valores que hacen parte del trabajador, la unica forma de lograr motivarlo es otorgandole elementos fuera de este para que satisfaga sus necesidades superficiales y fisicas.

Las motivaciones intrínsicas se motivan hacia un logro, hacia la superación personal de lograr quedar en mejor concepto con su directivo , para esto se da el reconocimiento por un logro, de la misma forma se orienta al individuo a alcanzar la meta, por el contrario al anterior elemento este tipo de remuneraciones se dan a partir de los valores y propositos este tipo de efectos resaltan al individuo en este mismo y no se necesita nada externo para suplir sus necesidades.

Se podria decir que la motivacion y la influencia estan por una misma linea, de cierta manera puede ser cierto porque lo que se busca es persuadir al trabajador, en la obra anteriormente nombrada se muestran como aspectos distintos, el primer elemento que es la motivacion es todo aquello que hemos venido definiendo a lo largo del texto, cuando se habla de influencia es mas a largo plazo que lo que termina construyendo es un modelo de autoridad que queda marcado en los individuos que pertenecen a esto, que proviene de esfuerzos que son independientes, por lo que se concluira que la influencia es un estilo y las motivaciones son los comportamientos para lograr un algo.

Finalmente explicando cada elemento que conforma las motivaciones se puede comparar asi con la pelicula Master and Comander y la forma en la que su capitan logra que cada uno de los tripulantes en sus distintos cargos lleven a cabo sus tareas y traten de hacerlo de la mejor forma:

¿Creen ustedes ques es una motivacion intrínsica o extrínsica?

De alguna forma se toma la nave como algo sagrado y cada uno de los integrantes lo tiene muy claro, de la misma forma se toma al capitan como el unico que puede tomar decisiones, este a traves de su gran conocimiento logra mover la gran masa que trabaja para el, sus motivaciones son aspirar por un cargo mayor, cada uno de los marineros siempre quisieran estar cerca al capitan y algún dia llegar a serlo, cuando el capitan dice que va a dar doble racion de whisky a algun integrante de la tripuplación que haya hecho algo bien es de alguna forma mostrar un reconocimiento a su labor, es asi como se mueven mas aun los valores que cualquier otro elemento, el capitan trabaja con el individuo buscando sus propisitos y sus valores que llegan a crear un lazo tan grande que hasta logra que algunos de ellos den la vida por el mismo capitan Jack Aubrey, por la nave y su misión.

A continuacion se vera un fragmento de la pelicula "Master and Comander" del director Peter Weir en donde como se mencionaba anteriormente atacan con una gran estrategia al barco enemigo que llevan persiguiendo tiempo atras arriesgando sus vidas, la idea se compone de varias situaciones que movieron a los personajes y de la misma forma la motivacion que los llevo a querer luchar con este que parecia algo imposible y que pone en riesgo sus vidas, pero para los tripulantes se convierte en un honor luchar al lado de su capitán y cumplir su propia misión.


DANIELLA BERGER LUGO.